品骏快递——送货上门
品骏快递
身边不少人抱怨寄存在小区保安亭的快递物品经常被错拿、遗漏甚至遭偷窃，还有些甚至电话或短信都没有，丢在保安亭或者丰巢箱就草草了事，如果是急用物品或者贵重用品简直气得直跺脚，据说品骏快递的包裹都送货上门，在上门配送前还会电话预约配送时间，这些影响购物体验的因素一一被屏蔽。
品骏快递
冯旭华是广东品骏韶关市乐昌站的快递员，从年开始入行，算是老前辈了。冯师傅坚持送货上门，今年7月，他的揽件量从平时的多件猛涨到件。在冯师傅的“地盘”里，有一位叫阿萍的客户，每两天左右就会有她的包裹，称得上是唯品会的超级粉丝，阿萍住在张家巷一个老小区的9楼，没有电梯，一般情况下，冯师傅会依据阿萍的习惯爬到9楼给她送货，碰到阿萍在楼下遛弯的时候，才会在大门口顺带把包裹给阿萍。
（冯旭华为客户送货上门）
九月，武汉的“炎值”仍然居高不下，湖北品骏常码头店的陈师傅依旧穿梭在大街小巷中，只为将每一份快递完好无损及时送达至客户手中。“您好，品骏快递！您的包裹到了，请问有人在家吗？”不巧，会员戴女士不在家，并表示将包裹放在保安室就好。可陈师傅发现戴女士的包裹是一套高级化妆品，若不及时收货极可能导致错收或者破损，于是再次致电客户协商送货方式。幸运的是戴女士此时离家并不远，几分钟就能回到家，只是不想让快递师傅等候才要求放到保安室。于是陈师傅在约定的时间完成了送货上门服务，接到包裹时戴女士表示非常感谢，若不是陈师傅提醒都忘了包裹这么重要。品骏快递优质的服务体现在每一个细节、每一次沟通、每一次超越期望的服务上。
（陈师傅联系客户送包裹）
辽阳品骏望京站的潘文鑫,从事快递行业将近20年了，从穿上品骏工装起，就践行一名品骏人的职责，坚持每件包裹都主动电话联系，并送货上门。他派送的区域含商圈和住宅，商圈大货与保安协商送到商场内部客户手中，住宅区客户白天多在外上班，潘师傅就尽量把住宅区的派送安排在傍晚以后，就这样，潘师傅用热情、细心的服务收获了一大批忠实会员，好多客户甚至主动送潘师傅自家做的咸鸭蛋，碰到天气热的时候还送饮料给他喝，不过都被潘师傅婉拒。
（潘文鑫为客户送货上门）
高红是山西品骏临汾市浮山站的一名女快递员，两年来一直秉承送货上门的宗旨。周女士是高师傅的客户，前不久刚生完孩子，在月子里需要吃一些帮助产奶的食物，因为家住几十公里外的偏远乡村，实体店购物很不便，只能网购，高师傅便隔天骑车到她家去配送包裹，周女士感动的不行，从那以后，成为高师傅的老客户加好朋友，时不时还分享一些家里的特产给高师傅吃，高师傅大都礼貌回拒。
（高红为客户送货上门）
天津品骏红桥瑞湾站张钰配送的区域为老片区，楼房都是6-7层没有电梯的旧房子，但在他的世界里没有一、二、三层与五、六、七层的差别，有的只是必须送货上楼，亲手把包裹交到客户手中。“虽然我只是一名快递员，但是当把货物亲手送到客户手中的那一刻，心里就同上学时解开一道数学题一样开心。”
（张钰为客户送货上门）
尽管国家鼓励快递“最后一公里”的配送多样化，《快递暂行条例》也明确，鼓励多个经营快递业务的企业共享末端服务设施，为用户提供便捷的快递末端服务，但送货上门是基本要求，品骏快递一直坚守这份底线，直营化服务网络覆盖全国31个省级行政区主要城市和乡镇，包括新疆、西藏、青海等偏远地区，力求为祖国大地的每一位客户带去专属般的服务体验。
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